在学习实践科学发展观活动中，县信访局结合工作实际，紧紧围绕全县中心工作和大局，提出了“牢记宗旨，创新理念，健全机制，夯实基础，打好翻身”的实践载体，并通过深入基层、走访调研、思想讨论、征求意见、分析研判等形式，多措并举破解信访难题，

　　一是树立五种信访工作新理念，即以人为本理念、真情理念、奉献理念、效益理念、规范接访理念。把接待群众来访和化解矛盾纠纷作为构建和谐社会的基础性工作抓紧做好，按照 “热情、依法、负责、奉献”的工作要求，最大限度地增加和谐因素，减少不和谐因素，开创信访工作新局面。

二是建立健全六种制度，即信访接待、约谈、登记制度，办信接访首问责任制，信访工作例会制度，矛盾纠纷预警、排查、分析研判、会商制度，重点疑难信访案件督查督办制度及领导干部接访下访长效机制。通过这些措施的施行，逐步形成领导带头、部门联动、全员参与、齐抓共管的大信访格局。

三是对症施治，多措并举，破解信访难题。在办理信访案件的过程中，坚持“具体案件具体分析，一把钥匙开一把锁”的原则，充分了解、掌握上访人的心理和诉求，准确把握解决问题的政策和依据，深入查找息诉罢访的突破口，通过政策讲解、法律说教、思想疏导、座谈交流、困难救助等多种方法和手段，多措并举，力促信访问题的最终解决。　　    

针对下一阶段的各项工作，县信访局将在科学发展观的指导下，加大力度，健全完善工作机制，依法规范信访秩序，落实信访工作责任，努力把问题化解在基层，真正把处理群众来信来访的过程，变成为群众排忧解难的过程，变成密切联系群众的过程，为推动周至加快发展、科学发展，实现社会和谐稳定做出更大的贡献。